Pubblicità emozionale: sapevi che funziona davvero bene? Ma cos’è esattamente la pubblicità emozionale? Quali meccanismi fa scattare nella nostra mente?

È risaputo che siamo intrinsecamente motivati ​​dalle nostre emozioni – consapevolmente o inconsciamente. Cuccioli giocosi, ispirazioni e storie strappalacrime ci raggiungono sotto forma di pubblicità ogni giorno.

Non sorprende che questo tipo di marketing possa essere efficace, ma ciò che può sorprendere è quanto possa influenzare il comportamento dei consumatori. Uno studio condotto su 1.400 campagne pubblicitarie di successo ha rilevato che le pubblicità con contenuto emotivo hanno indotto all’acquisto quasi il doppio (31%) di quelle con un contenuto solo razionale (16%).

Quando si commercializza un prodotto o un servizio, è facile concentrarsi su fatti e cifre, ma le scansioni di neuroimmagini mostrano che i consumatori valutano i marchi in base alle emozioni piuttosto che alla logica.

Allora perché certe emozioni innescano l’impegno e quali emozioni hai bisogno per produrre i risultati che desideri? Diamo un’occhiata ad alcune delle nostre emozioni più basilari: gioia, tristezza, paura e rabbia.

La gioia può stimolare la condivisione

Gioia e felicità sono presenti (per fortuna e tranne in casi particolari) in tutti noi e grazie alla nostra amica gioia arriva una scarica di ormoni di benessere, compresa la dopamina. Di tutti i nostri ormoni della felicità, la dopamina potrebbe essere il più importante quando si tratta di marketing. Perché? Perché è la sostanza chimica del cervello che ci motiva e ci ispira ad agire. Una ricerca condotta da Jonah Berger sostiene questo. Più un ‘articolo è positivo, più è probabile che diventi virale.

Spesso definito “marketing di gioia”, non sorprende che incorporare la felicità nelle tue promozioni possa avere un forte impatto sul modo in cui le persone percepiscono il tuo marchio. L’obiettivo del “marketing di gioia” è quello di ottenere una specifica risposta emotiva: la felicità (ovviamente!), per creare una connessione più profonda e significativa tra consumatore e marchio. Questo può portare a una maggiore lealtà e relazioni più proficue. Dopo tutto, acquistiamo prodotti e servizi per migliorare le nostre vite.

Lo slogan di Coca-Cola, “open happiness” è forse uno degli esempi più ovvi e noti di marketing di gioia.  

La tristezza può motivare la generosità

Quando guardiamo la tristezza e la felicità, le vediamo come emozioni opposte. Ciò di cui molti non sono consapevoli, tuttavia, è che la tristezza illumina molte delle stesse aree del cervello come felicità.

Quando siamo tristi, il nostro cervello produce cortisolo e ossitocina – gli ormoni dello stress e dell’empatia. Di questi due ormoni, l’ossitocina svolge un ruolo importante nel creare fiducia e compassione verso un’azienda o una campagna.

In uno studio condotto da Paul Zak, si è scoperto che coloro che osservavano una breve, triste storia su un ragazzo con cancro producevano quantità diverse di ossitocina. Coloro che hanno prodotto la maggior parte di questo neurochimico erano più propensi a dare soldi ad altri che non potevano vedere. L’annuncio di Unicef ​​è un perfetto esempio di annuncio che si rivolge all’empatia per creare un cambiamento per i meno fortunati.

Che si tratti di donare a un’organizzazione caritatevole, passare a pratiche più rispettose dell’ambiente o addirittura sostenere una campagna, un senso di tristezza può motivare i consumatori a creare cambiamenti e, di conseguenza, aumentare le entrate.

La paura può aumentare l’attaccamento al marchio

La paura è riconosciuta come un’emozione negativa, spesso provocando una risposta di combattimento o di fuga. Ciò che gli operatori di marketing potrebbero essere interessati a conoscere, tuttavia, è che la paura può effettivamente stimolare un maggiore attaccamento al marchio.

La ricerca ha scoperto che le persone che si sentono spaventate cercano connessioni umane. Se non ci sono esseri umani in giro, un marchio può effettivamente svolgere un ruolo simile. Di conseguenza, se un marchio crea marketing che stimola la paura, offre ai consumatori l’opportunità di connettersi e ricordare meglio i loro prodotti e servizi.

La paura potrebbe essere qualcosa di semplice come la paura di perdere qualcosa o il terrore che qualcosa che si verifichi. Aggiungere una data di scadenza, una scadenza imminente o offrire un prodotto più sicuro può motivare i consumatori ad acquistare un prodotto o un servizio. La Michelin gioca sulla paura, incoraggiando gli acquirenti ad acquistare i loro prodotti per mantenere i loro cari al sicuro. Ma attenzione, può essere un’emozione pericolosa su cui contare e la novità può svanire se viene costantemente spinta.

La rabbia può generare azione

Come gioia, tristezza e paura, una campagna di marketing progettata per suscitare rabbia può essere efficace, in particolare se l’obiettivo è promuovere contenuti virali. Nello studio di Berger sugli articoli e sulle notizie, è stato anche rivelato che il contenuto che faceva sentire i lettori frustrazione e rabbia aveva il 34% di probabilità in più di essere condiviso sui social o via e-mail rispetto all’articolo medio.

Mentre la rabbia può portare a ovvie emozioni negative, come l’aggressività, può aiutare a creare emozioni che stimolano l’azione, compreso il disgusto e la frustrazione. Il trucco per il marketing di rabbia è quello di offrire un prodotto o un servizio che fornisce una risposta attuabile a ciò che sta suscitando la rabbia. Posizionare il tuo prodotto o servizio a sostegno della rabbia, consente al marchio di diventare affidabile, giusto e onorevole. Naturalmente, ciò stabilirà una connessione più profonda tra il marchio e il consumatore.

È naturale che gli esseri umani siano guidati emotivamente. Siamo costruiti per connetterci e, nonostante i continui progressi nei prodotti e nei servizi, una cosa rimarrà coerente: il potere che le emozioni umane hanno nel guidarci a prendere decisioni – spesso inconsciamente. Quindi la prossima volta che crei una campagna di marketing, considera l’impatto che vuoi avere sui consumatori e su come vuoi che siano percepiti o che ricordi il tuo marchio.

Se sei interessato ad aumentare le entrate del tuo BUSINESS attraverso il POTERE e il fascino del grande schermo, clicca QUI .

Sei un professionista che vuole dare subito una marcia in più alla sua attivitò? Scopri cosa possiamo fare per te.

Puoi anche contattarci compilando in pochi secondi il modulo a questo LINK.